Politica de confidențialitate
1. Identitatea operatorului de date
Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este:
- Denumire companie: Good Mood Camp SRL
- Denumire comercială: Bonbelle
- CUI: 44685828
- Email: inga.eperjessy@yahoo.com
- Telefon: 0733361445
2. Datele cu caracter personal colectate
Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:
a) Date furnizate direct de tine:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de facturare
- Adresă de livrare
- Date de autentificare (dacă îți creezi cont)
- Informații transmise prin formulare de contact sau email
b) Date legate de comenzi:
- Istoric comenzi
- Produse achiziționate
- Detalii tranzacții (confirmări de plată; nu stocăm datele cardului)
c) Date tehnice:
- Adresă IP
- Tip browser
- Informații despre dispozitiv
- Cookie-uri și tehnologii similare
Furnizarea anumitor date este necesară pentru executarea contractului (ex: procesarea comenzilor). În lipsa acestora, nu putem finaliza comanda.
3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele tale doar pentru scopuri legitime și bine definite:
3.1 Executarea contractului:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Gestionarea retururilor și reclamațiilor
- Oferirea suportului pentru clienți
3.2 Obligații legale:
- Emiterea facturilor
- Respectarea obligațiilor fiscale și contabile
- Răspuns la solicitările autorităților
3.3 Consimțământ:
- Trimiterea newsletterelor și comunicărilor de marketing
- Trimiterea ofertelor promoționale
Îți poți retrage consimțământul oricând prin email sau prin linkul de dezabonare.
3.4 Interes legitim:
- Securitatea website-ului și prevenirea fraudelor
- Îmbunătățirea funcționalității site-ului
- Analize interne și statistici
Ne asigurăm că aceste interese nu afectează drepturile tale fundamentale.
4. Perioada de stocare a datelor
4.1 Comenzi și conturi:
Datele sunt păstrate pe durata existenței contului sau cât este necesar pentru gestionarea comenzilor.
Datele fiscale sunt păstrate conform legislației în vigoare.
4.2 Suport clienți:
Datele sunt păstrate pe perioada necesară soluționării solicitărilor.
4.3 Marketing:
Datele sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
4.4 Analiză și îmbunătățire:
Datele tehnice sunt păstrate până la anonimizare sau conform politicilor interne.
După expirarea perioadelor, datele vor fi șterse sau anonimizate.
5. Drepturile tale (GDPR)
Ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la opoziție
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la emailul menționat.
6. Transferul datelor
Datele tale pot fi transmise către:
- Furnizori de servicii (livrare, procesare plăți)
- Autorități publice (dacă este necesar legal)
Ne asigurăm că toți partenerii respectă GDPR.
7. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive.
8. Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri pentru:
- Funcționarea corectă a site-ului
- Analiză și statistici
- Personalizarea experienței
Pentru detalii, consultă Politica de Cookie-uri.
9. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne poți contacta la: